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为高龄用户而设计-设计的人文关怀
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那些年，我们一起遇到的访谈失控场面
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案例分析-通过可用性测试提高APP用户体验满意度
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用户满意度指标权重计算方法
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可用性测试给力助手-Morae
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细数社交网站用户的十大心理怪习
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为什么让用户开口说话这么困难
—语音交互产品设计中场景、需求和心理分析   老罗曾经说：“语音识别技术的使用上，无论是siri还是它 ...
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细说产品的魅力属性
“魅力属性”是一个常常被我用在产品设计和产品体验上的词汇。 这不是我发明的，我在上一家公司A.O.Smith热水 ...
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如何识别和利用用户情绪
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冲动是魔鬼？浅谈冲动购买
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眼动仪并非万能-解读眼动的12个误区
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用户研究之道：也谈用户之七宗罪
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如何通过问卷调查确认用户典型场景
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你的眼睛都喜欢看什么？
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用户研究，千万别做第三者
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八个经典案例诠释数据也会说谎
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用户体验量化方法研究
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