包括华尔街在内的业界人士对于科技行业的平台之争,存在这样一个观点:“苹果不再创新。苹果如今的发展步伐减缓,被一些更创新更活跃的竞争对手赶超。”
他们认为,苹果获得的任何业绩都来自圆滑的营销手段,而不是因为最新的技术。可如今,苹果不思创新,从而被更积极的公司赶超。
《福布斯》认为,苹果的“创新能力遇到了瓶颈”。
投行 Piper Jaffray 的分析师 Gene Munster 认为:“三星创新的速度比苹果快。”
CEO.com 反问:“为什么苹果不再创新?”
这些言论实际上经不住事实的考验。原因是:
只有检验过是否可行再推出 那才叫远见
若要论证三星是否比苹果更创新,可用来论证的最好例子就是新上市的 Galaxy S4 了。
Galaxy S4 支持“智能暂停(Smart Pause)”“悬浮手势(Air Gesture)”“双摄像头画中画拍摄模式”、照片橡皮擦、健康和健身记录功能、“智能滚动(Smart Scroll)”和有声照片。
另外,Galaxy S4 屏幕更大,支持 NFC 近距离通讯技术、比 iPhone 5 拥有更高像素的摄像头、更先进的芯片。
这些能说明得了三星比苹果更创新吗?
“智能暂停”和“悬浮手势”算是用户界面设计的大胆新方向,但这些小机关往往被多数用户忽视或禁用。这些功能让用户无法直接操作界面,在使用体验上可 能 会令多数用户失望。有人喜欢这些功能吗?至少在社交媒体极少听到用户谈论这些功能。看起来三星只是把这些想法展示出来,好让消费者相信他们的确比其他 竞争 对手更创新。
双摄像头画中画拍照模式可以同时打开前后置摄像头拍照,然后将前置摄像头拍照的图片以邮票大小的尺寸嵌入到后置摄 像头拍 摄的画面中。照片橡皮擦、健康和健身记录功能、智能滚动等这些功能可以甚至早已经通过 App Store 的一些软件实现。我个人很早就通过一 些软件在 iPhone 上实现了照片橡皮擦和智能滚动功能。所以这两个功能也不能算创新。
有声照片的功能不是每个人都需要,少数需要此功能的用户同样能搜索到此类的免费软件或插件,但实际使用人群并不多。
我不认为苹果没有技术能力可以实现更大的屏幕或者 NFC 功能。显然,他们可以做到,但他们选择了不这么做。他们替消费者做了决定。我想任何诚实的市场 观察者都会承认,苹果当然有能力实现这些功能,也能任意架构 一个新的界面,但他们没有这么做。他们的策略是只推出最优秀的手机,消费者购买了他们的手机 后必须能让他们立即轻松上手,确保方便用户前往 App Store 获取任何他们想要实现的功能。
苹果没有采取跟三星一样的“争取每一个用户”的销售策略,这并不意味苹果没有三星创新。
所谓“创新的公司”本身也是苹果的头号粉丝
“苹果不够创新”的言论者常常高歌谷歌或三星具有高水准的创新能力。谷歌和三星的确是很成功的公司,企业文化很好,创新的历史可谓源远流长。
但创新本身不是目的地,而是一种通往目的地的途径。创新的目标应该是创造更好的产品、至高无上的设计和一流的实用性。
值得一提的是,谷歌和三星的工程师设计师们本身也是苹果设计和使用性的热情粉丝。每当有谷歌工程师、设计师和行政管理人员聚集的会议,都少不了苹果笔记本电脑或 iPad。比如说 2011 年的谷歌 I/O 开发者大会:
谷歌的工程师
左:打遍天下无敌手。我太高兴了。
右:那哥们儿的 iPad 看起来不错。
我用 Mac。
中:为什么公司只给我配纸和笔???
造成这些现象不是因为苹果产品创不创新,而是因为苹果产品的确很好用。
一份三星内部备忘录在一场专利诉讼审理中遭公开,从文件可看出三星内部员工对苹果的界面设计抱有敬仰的态度。文件还包括了 iPhone 用户界面与三星用户界面的对照图,图片注释还列出苹果用户界面设计的优点。
业界有人将三星的这种行为称之为“抄袭苹果”,这未必是事实,但至少足以证明三星设计师很欣赏苹果的界面设计。
若要执行你的设想 就必须将其做到完美
许多公司理解的创新是,将每一项新技术丢进他们的新产品中。这能称之为“创新”吗?
苹果的创新策略其实很好理解:
1.找出严重缺乏的并且是苹果有兴趣改善的内容消耗体验;
2.等待新技术的市场成熟后,推出一款大胆的新产品,提供简单但非常实用的体验,并不忘美观的设计;
3.放大能够吸引消费者的产品设计和规格,并辅以主题清晰的感人广告;
4.此法不会一直发明新产品,但却能吸引大量消费者接受新技术,从而形成新市场。一旦市场形成,其他公司也开始涌入新市场,企图分得一小块蛋糕。我们从苹果层出不穷的专利中就可以了解到,苹果其实私藏有许多先进的技术和独特的设计,但都不见得全被应用到现有产品中;
5.继续推出新一代产品,但目的不是让新的产品落入随性或技术方向的俗套,而是为了继续提炼和完善最初的设想;
这就是苹果用于 iPod、iPhone、iPad、MacBook Air、iMac 和苹果其他产品的基本流程,或许还将被用于传闻中的 iWatch、iTV 等未来产品开发中。
我们可以用现实的经历说明苹果的策略。在 iPod、iPhone、iPad 等上市后的两年期间,每个人都说苹果是革新的。可是,在接下来更新换代的那 几年,苹果慢慢完善最初的设想,此时人们开始认为苹果不再创新。然后苹果推出能 形成新市场的全新产品,这时人们又开始觉得苹果创新了。
人们对苹果是否创新的想法其实跟真正有没有创新无关,而是跟苹果产品的生命周期有关。
关于苹果和创新……
作为科技产品的爱好者,旁观各大科技公司,对他们的产品指指点点,这感觉真不错。
不管是偏爱谷歌对平台生态系统的培养方式,还是偏爱三星向市场推出智能手机和其他产品的方式,这都不犯法。
但是时候平息那厌倦而片面的“苹果不再创新论”。
苹果依然创新,并且有选择地创新,依然拥有大量的目标和设想。他们的方法是“创建市场然后完善设想”,虽然在一款创建市场跟下一款创建市场的产品之间 存 在一段让人误解的时期,但不可否认,这种模式能够让他们的产品越来越趋于完美,总比年年新品如云,但难有被人铭记的一款产品强。
苹果可以轻而易举地往一款新产品中硬塞新技术新创意,然后开发出复杂的产品线,分门别类地推向不同的用户群。但一家公司的存在并非只为了获得一时的“创新”称号,他们同样要考虑公司长期的盈利。苹果占行业 70% 的利润就是创新能力的最好证据。
作者介绍:麦克·艾尔甘,硅谷专栏作家,为诸如 Computerworld、PC World 等著名科技杂志供稿。
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