这个问题是一个很普遍的问题，很多面试官都会问到，为什么会问这个问题，因为想了解你对于行业是否了解，是否掌握了一些用户体验基础知识。这个问题你也不要随便给出一个百度能查到的答案，这里给大家一些回答方向。

什么是UI？

什么是UI呢？我们每天使用的产品的界面外观设计，无论是视觉效果，还是品牌个性，都属于UI范围内？很多同学会问，交互设计不是属于交互么，怎么今天划分在UI了，但其实，UI代表用户界面设计，随着时代的发展，今天的很多UI设计都必须具备一些交互设计的能力，纯UI的时代已经过去了，今天的UI设计师，除了掌握视觉设计还需要具备一定交互设计能力。如果你觉得不好理解，一个简单粗暴的理解方式就是UI=交互+视觉。

什么是UX？

UX我们可以把它理解为设计用户流程，用户注册我们一个新的产品，需要那几个步骤？用户通过朋友圈看见我们的商品广告，通过那几步到达购买页，UX核心是用户，体验指用户在使用产品以及与产品发生交互时出现的主观感受和需求满足。UX设计师研究和评估一个系统的用户体验，关注与该系统的易用性、价值体现、实用性、高效性等。

拿生活中的例子举例，去银行的ATM提款机上取钱，看到的界面和每一步操作数据UI设计，但是如何存钱，如何更改密码。这些流程的设计属于UX设计，他关注这个产品的好用和易用性。

UX更多我理解的用户的行为表达，UX设计是在用户直接或者使用服务时候感受到的体验，比如反馈和任务指引的整体设计。

去星巴克买咖啡时候，如果遇见人很多，我们就必须排着很长的队，但是今天，我们去店里人很多，直接可以手机上操作，手机上排号即可。

这个体验的的优化就是UX工作，它可以改变我们生活的体验，比如很多餐厅也可以通过微信排号，无须店门口等待，只需要关注他们公众号，到时候会有排号提醒。

解决问题的视角不同

UI和UX大家本质都是在解决用户问题，只不过站位不同视角不同，UI更多是解决用户第一印象，这个设计好不好看，交互逻辑合理不合理，结构清晰不清晰，页面功能层次表达是否合理。而UX更多是定义了产品目标流程，UX更多解决产品的深度，而UI是产品的宽度，两者都很重要。互联网行业发展了这么多年，用户体验已经融入到了我们生活中点点滴滴，UI和UX尽管本质不同，UI 更加具有视觉性，UX更多是逻辑系统性。但是他们一般都属于一个团队，只不过大家运用不同的技能，不同的工具，不同的问题处理方式。但是最终都是把我们产品体验做好。

二、你们的设计流程是什么样的？

问这个问题是想弄清楚，你平时设计流程怎么样？和他们的工作方式有没有什么不同。在回答这个问题时候，切忌回答概念，而应该通过讲故事的方案，去引导面试官了解你的设计过程。

讲方案的时候，遵循故事原则，什么是故事原则？就是有背景、机会、过程、过程中的跌宕起伏，和最终的结果。举一个女装双11的案例：

项目背景：要做一个春天上新的女装频道，让用户在春天时候能够购买到物美价廉的产品。

项目机会：是一个很好能满足女性节日假期换装的场景，能让用户在平台挑选到合适的产品。

设计过程：设计前期和产品运营沟通需求，定位具体这个活动的商业目标，以及设计目标，最后定位的关键词是：上新、女性、春夏。然后围绕关键词进行设计风格探索，定义出来形色字构质。

遇见的难点：时间比较紧张，业务方各种修改，开发还原度太差，图片质量不高等问题。

如何解决的：拉着业务方主管一起开会，开完会必须给结论。同时设计过程中，每一步除了对设计进行把控，对于文案和内容都进行把控，保证上线效果图和设计图一致。

设计结果：上线后整体效果可以展示下，整体有视觉效果表现力的，整体链路数据展示下。

数据验证：如果有数据放数据，没有数据放用户好感度解读，苹果商店截图都可以，或者改版前后效果图。

需要注意的点：在描述项目时候要具体，除了说，最好对着界面去讲。另外在讲的时候要注意逻辑关系，不要过程写得很高大上，结果方案本身有漏洞，或者牛头不对马嘴，这就是印叔经常说的推导猛如虎，结果弱如兔。

当然，你也不用硬套大公司设计流程。只要你的设计思路是以用户为中心的，对于用户和业务理解的很透彻，方案也不错，基本问题不大。

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三、你和产品开发如何合作的？

问这个问题是面试官想了解你的工作风格，因为设计是一个团队工作。作为设计师，你必须知道项目从启动到立项，到设计到落地的整个过程，怎么和团队一起做出关键的设计决策。

建立信任、达成共识

这里一个很核心的点就是如何和团队不同角色建立信任，达成共识。你需要在回答时候，证明自己在前期沟通时候，怎么在满足业务需求的基础上，和他们设计上达成一致的。并且你的设计获得了大家的好评，所以这个就要求你了解不同角色人的诉求。

产品：了解做的是什么产品，要完成什么功能，达到什么商业目标，设计如何去支持。

开发：开发成本是什么样的？设计上是不是很好实现，能不能帮开发提升设计效率。设计华丽是不是易于实现。

测试：用户感受体验是否友好，设计足够明确。

四、新功能体验不好，如何处理？

这个问题考察你平时项目沟通上，推动力如何。这个问题是一个比较难回答的问题，因为他非常依赖于项目背景，上下文。你可以这样回答，在了解项目产品的背景下，我们设计第一步应该了解业务目标和用户诉求。你最好找一个你实际工作中遇见的案例。并且说清楚：

1.你这个产品用户是谁?

2.商业诉求是什么，用户诉求是什么，体验诉求是什么?

3.用户为什么要使用这个功能?

在了解以上基础上，从用户视角去说，如果和产品有冲突，我们回到用户价值去决策。通常设计上有疑惑矛盾，我们设计师需要通过用户数据，或者用户声音作为我们设计判断。一旦我们有了这些证据，你就可以确定哪些功能最能符合业务目标的，并且影响我们的设计。

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五、你印象最深最喜欢的项目

问这个问题是想了解你最厉害的地方，和最差的地方是什么。也是一个回答不好就是减分的问题，因为你回答了一个，面试官会不停追问，了解各种细节。这个问题它能了解你专业深度和弱点。所以建议你可以从以下三点去考虑：

1.真实有难度的项目

项目越真实，了解细节越多，难度越大越好，可以重点讲讲项目的难点，你是怎么做的？最好说明是你主动去发起的，之前这个项目没有，因为你发现一些机会，推动上线的。但是不要过多的夸大你在项目里面的贡献。

2.大家熟悉的项目

如果项目有一定的知名度更好，如果没有知名度，可以说说数据比较好的项目，业务数据好，影响力比较大的点去说，也能表明你参与过很多优秀的项目过程。

3.体现无中生有的能力

回答时候多体现，你在这个项目中哪些是因为你而不同的，说清楚你在中间做了什么，这个往往是面试官比较在意的点。

六、为什么面试我们公司

这个问题其实并没有一个标准答案，我也没有指南给到大家，但是一定要诚实。比如你很喜欢公司的产品，你愿景是做一款身边人都在用的产品，能够有设计成就感。如果是知名公司可以说经常使用这个产品，所以特别想加。也可以说和想和优秀的人一起工作。总之一点，就是诚实，多体现你对设计行业的热爱。

最后

其实面试没有一层不变的方法论，首先专业能力要过硬，其次是选择自己喜欢的岗位及公司做好课前预习，面试中更多的是考验设计师的临场应变能力。最后安心在家等待面试结果就行。