今天在做互动数字电视一个Radio频道选择页面,在遥控器按键操作方式上引发一个小小的思考，先来个简单页面图。
页面菜单选择界面
从一开始就设定了三种操作方式：
1，直接通过遥控器上的数字键盘（1-9）选择相应的频道并进入频道内容;
2，还是通过遥控器上的数字键盘（1-9）选择相应的频道，再按遥控器上的确认键进入频道内容;
3，通过遥控器上的方向键选择相应的频道，再按遥控器上的确认键进入频道内容。
现分析下3种操作方式的利弊：
第一种方法，操作直接、快捷，但因为遥控器上数字键之间间隔比较小，容易引起误操作，而且用户需要通过屏幕上的数字去找相应遥控按键。
第二种方法，同样快捷，可以很快将焦点移动到相应的菜单项上，而且能有效地防止误操作，但相应也多了一个确认步骤。
第三种方法，是最为繁琐的操作方式，从第一个菜单项移动到最后一个至少也要按三次方向键，但这种方式却是比较符合常规操作习惯的。
刚开始，出于操作的快捷性考虑，dream比较热衷于第一种操作方式，因为只需要按键一次，就可以完成一个进入频道的操作，何乐不为呢？而且这种操作不属于不可恢复操作，就算用户出现误操作，直接返回就行了，对系统及服务内容不会造成直接影响。
但当我拿上遥控器并通过数字键去实际操作的时候，我发现问题来了。遥控器的数字键是在最上方，而人们拿遥控器的习惯是手握在遥控器的下方，并通过拇指去操作键盘。所以在遥控器的键位设置上，厂方都把使用频率最多的按键放在拇指附近，一般是方向键和确认键。如果通过数字键去选择菜单项，那么就要把手握在遥控器的中部，操作完以后又握回遥控器底部，以便进行其它操作。这样看来，虽然节省了操作的步骤，却相应增加了遥控器操作难度。显然，这种做法是得不偿失的。同样，第二种方法也就行不通了，既增加了操作难度，又增加了操作步骤。
排除一、二种方法，只能使用第三种方法了。至于移动菜单的操作次数，我们可以通过程序逻辑来优化一下，比如在第一个菜单项，想切换到最后一个菜单项，可以按下向上方向键直接跳至最后一行的第一个，再按一次向左，即可跳至最后一个，其它操作大概相同。这样一来，菜单项之间的焦点移动，最多也只需移动三次焦点。
未完待续。。。。。。
老早的贴,不过还是忍不住一说. 楼主分析过程看似很有道理, 回贴也一样引用经典, 但实际并不是这么回事.楼主看似也做过KTV界面,平时应该也去唱过吧? KTV软件点唱时那个不是按数字直接点歌? 如果用只能用第三种方法用户不骂死才怪. 或者又说电视不一样,但是平时选台时不也是直接按数字? 我怕是我一个人习惯,看了宿舍几个同事都是这样操作. 因此, 第一种方法是必不可少的,但是选择可以是多方式的,把两种方法一起做到软件不是更好?
多谢这位兄弟的批评。。。
不过，兄弟你可能忽略了一点，大多数人用遥控器用大拇指居多，而大拇指的位置也刚好在方向附近，所以在做交互设计的时候会把大部分操作放在方向键上，尽量减少手指的移动距离。（对于这一点，当时我们也是有过详细的讨论）
至于你说到的KTV点歌，其实和本事例是有些区别的。这里就涉及到一个操作结果的问题。KTV点歌通过数字键进入功能页面是比较直观的操作，即使操作失误(比如按错数字键),只需要返回上一页面就行，不会造成不可挽回的错误结果。
对于本实例，实际上是向服务前台发送一个服务请求，如果用户操作失误的话（比如按错数字键）， 会付出一定的错误代价。
同意蛋王的说法，最直观
就我而言，还是喜欢第一种，我拿遥控器喜欢拿在中上部。。。。而且我觉得，客户习惯是可以被改变的，如果改变后能显著提升效率的话。
准确来说,一般手握遥控器的位置应该是在中下部,而拇指刚好是在遥控器中间位置,这样可以直接操控的键位比较多!
一般情况下,最好是不要去改变用户的操作习惯,除非你经过验证,通过改变用户习惯的确能提高效率.即使如此,用户也不一定会接受.
举个例子,为什么电脑键盘的英文字母不按正常顺序来排序呢(即ABCDEFG…)?
追溯到最初,一位叫克里斯多夫·斯库勒斯的工程师于1873年设计的。而这种排序方法不是为了提高打字速度,相反,是为了降低打字速度,因为当时”打字机”技术缺陷,速度过快会使打字机出现故障的机率提高.
到了1936年，奥古斯特·德沃拉克为使左右手能交替击打更多的单词，又发明了一种新的键盘布局，即“德沃拉克简化键盘“,经实验,这种新的键盘布局的确能提高打字速度,但还是得不到大多数人的认可,即使后来大名鼎鼎的苹果II型计算机从“QWERTY”布局转向DSK,也不能改变这种局面,因为人们已经习惯了”QWERTY”的键盘布局.
额 UI的..不懂!